Globální služba

Profil společnosti Globální služba Technologie Environmentální

Slouží světu
Globální kanceláře
Globální síť

Slouží světu

Vzor německého "řemeslného umění"

Perfektní servisní systém

Zenit má profesionální servisní tým složený z mezinárodních talentů, s kompletním předprodejním, prodejním a poprodejním servisním systémem, který zákazníkům poskytuje kompletní konstrukční řešení, jako jsou schémata uspořádání dílen, školení personálu, konkrétní dopravní řešení. a odolné formy atd., abychom zákazníkům poskytli ty nejprofesionálnější služby.

Dovezeno z Německa

Doživotní servis

Vzdálená diagnostika cloudové platformy

400 servisní horká linka

Předprodejní servis

Předprodejní servis je profesionální služba, kterou Zenit poskytuje zákazníkům před tím, než zařízení vstoupí na místo, včetně:
1. Pomoc při plánování lokality, řešení technických problémů a pomoc při konzultaci konfigurace;
2. Pomozte formulovat vhodný plán nákupu strojů a zařízení pro zákazníky a poskytněte návrhy plánů uspořádání podle místa;
3. Pomoc s analýzou příjmů;

Servis v prodeji

Služby společnosti v prodeji zahrnují včasnou dodávku, instalaci na místě a školení personálu pro uvedení do provozu atd., aby bylo dosaženo hladké výroby zařízení, včetně:
1. Kompletní sada zařízení dovezená z Německa, navržená v přísném souladu s německou technologií, navržená a smontovaná;
2. Po podpisu technické smlouvy/kupní smlouvy společnost předloží zákazníkovi k potvrzení návrh, výrobu, montáž, instalaci a další standardní seznamy smluvního zařízení;
3. Jmenujte starší inženýry, aby přišli nainstalovat a ladit;
4. Provádět na místě školení provozní techniky pro personál zákazníka a školit personál mechanické a elektroúdržby pro uživatele, kteří přicházejí do firmy zdarma;
5. Doporučit zákazníkům dle konkrétní situace příslušné standardizované a personalizované formy nebo příslušenství výrobků;

Poprodejní servis

Zenit poskytuje zákazníkům celou řadu poprodejních služeb, včetně:
1. Zajistěte včasné dodávky dílů a příslušenství, přísně implementujte tři záruky, jednoletou bezplatnou záruku a celoživotní poprodejní servis pro kvalitu produktu;
2. Služba „systém cloudové platformy“: stroj lze vzdáleně připojit k diagnostickému centru cloudové platformy a vedoucí inženýři společnosti budou provádět vzdálenou diagnostiku a vzdálenou údržbu;
3. Závazek 24hodinového servisu: Abychom mohli našim zákazníkům poskytovat kvalitnější služby a technickou podporu, je 24 hodin denně otevřena servisní horká linka společnosti 400, která poskytuje služby zákazníkům;
4. Správa jednoho stroje a jednoho souboru: společnost založí soubor správy zařízení pro každý stroj, detaily a celek a vždy servis;
5. Časté zpětné návštěvy zákazníků: Společnost vyvinula systém zpětných návštěv zákazníků, pečlivě naslouchá návrhům a názorům každého zákazníka a prostřednictvím zpětných návštěv rozumí provozu každého zařízení, takže každé zařízení je v nejlepším stavu;

INTELIGENTNÍ CLOUDOVÝ SERVISNÍ SYSTÉM

Platforma cloudových služeb inteligentního vybavení - vzdálená diagnostika a údržba

Platforma cloudových služeb pro inteligentní zařízení Quangong je platforma inteligentních služeb, která využívá cloudovou technologii, komunikační technologii datového protokolu, technologii mobilního internetu, modelování zařízení, umělou inteligenci, fuzzy neurony, velká data a další technologie ke shromažďování provozních dat podnikových inteligentních zařízení a zvyků používání uživatelů. data, realizovat online monitorování, vzdálenou aktualizaci, vzdálenou predikci a diagnostiku poruch, vyhodnocení zdravotního stavu zařízení a generovat zprávy o provozu zařízení a stavu aplikací.
Na konci roku 2016 získala technologie národní patent.
1. Pokročilý průmyslový Ethernet se používá k realizaci dálkového ovládání a provozu, což je vhodné pro diagnostiku systémových poruch a údržbu zařízení;
2. Prostřednictvím „platformy cloudových služeb pro inteligentní zařízení“ mohou inženýři problém přímo ovládat a udržovat pomocí dálkového ovládání, takže problém lze vyřešit ve velmi krátké době;
3. Shromažďovat údaje o zařízení a zvykové údaje zákazníků a vytvářet velká data zákazníků;
4. Systém může provádět různé statistické analýzy provozu všech strojů a zařízení cihlářských strojů prodávaných uživatelům a poskytovat zákazníkům návrhy podle analyzovaných dat.